h

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi: Không có âm thanh phát ra sau khi kết nối micrô 2.4G và âm thanh máy tính vẫn bình thường

Trả lời: 2.4 Micrô bị tắt tiếng, nhấn "Menu" để tắt tiếng, chức năng bình thường

Câu hỏi: Không nhận dạng được thiết bị USB

Trả lời: Nếu cáp USB không được cắm, bị lỏng hoặc rơi ra, hãy kết nối lại; nếu bo mạch USB-HUB bị tắt hoặc bị hỏng, hãy thay thế nó và kết nối lại; nếu các chân của giao diện USB bị hỏng, hãy thay thế trực tiếp toàn bộ bảng giao diện

Câu hỏi: Không thể sử dụng thiết bị USB

Trả lời: 1. Xác nhận xem trình điều khiển của thiết bị USB đã được cài đặt chưa, cài đặt lại trình điều khiển hoặc kết nối thiết bị USB với các thử nghiệm khác và xác nhận nó; nếu không, hãy thay thế USB-HUB. ĐẾN

2. Xác nhận rằng USB-HUB và thiết bị USB bình thường hoặc không khả dụng và khôi phục hệ thống.

Q: Không có âm thanh từ đầu ra VGA hoặc HDMI

Trả lời: Kiểm tra xem kết nối với thiết bị bên ngoài có đúng không

Hỏi: Nhấn nút nguồn không có phản hồi, đèn không sáng, toàn bộ hệ thống không lên nguồn

Trả lời: 1. Kiểm tra xem đường dây nguồn đầu vào có được kết nối tốt hay không, công tắc ổ cắm điện có được bật hay không và đảm bảo rằng đường dây nguồn có điện.

2. Mở nắp trên của máy, kiểm tra xem cáp cảm ứng có được kết nối lỏng lẻo hay không và sử dụng thiết bị DC trên đồng hồ vạn năng để đo "5V, GND" trên bảng cảm ứng để xem có nguồn điện 5V hay không. Nếu nguồn điện 5V không bật, hãy thay bảng cảm ứng; Nếu không có 5V, hãy thay nguồn điện.

3. Nếu nguồn điện của phích cắm đã được thay thế nhưng vẫn không bật được, hãy thay thế bo mạch chính của bộ điều khiển thông minh.

Q: Có các đường thẳng hoặc sọc dọc ở nền

Trả lời: 1. Chọn sửa tự động trong menu;

2. Chỉnh đồng hồ và pha trong menu

Câu hỏi: Định vị cảm ứng không chính xác

Trả lời: 1. Sử dụng chương trình định vị để kiểm tra xem nó có được kết nối hay không;

2. Kiểm tra xem chương trình tự hiệu chuẩn hệ thống WIN có được sử dụng để hiệu chỉnh hay không, nếu cần, hãy xóa; sử dụng một chương trình đặc biệt để xác định vị trí; 3. Kiểm tra xem bút cảm ứng có hướng vào màn hình không

Hỏi: Chức năng cảm ứng không hoạt động

Trả lời: 1. Kiểm tra xem trình điều khiển cảm ứng đã được cài đặt và kích hoạt trên máy chủ hay chưa; 2. Kiểm tra xem kích thước của vật chạm vào có tương đương với ngón tay hay không; 3. Kiểm tra xem cáp USB màn hình cảm ứng có được kết nối đúng cách hay không; 4. Kiểm tra xem cáp màn hình cảm ứng có quá dài không. Suy giảm truyền tín hiệu

Hỏi: Máy tính không bật được

Trả lời: Điều khiển trung tâm bật bình thường, kiểm tra xem dây nguồn có bị lỏng hay rơi ra không, dây nguồn máy tính đã được kết nối đúng chưa rồi cắm lại dây nguồn máy tính.

Hỏi: Máy tính khởi động lại nhiều lần

Trả lời: Lắp lại mô-đun bộ nhớ, xả bo mạch chủ, tháo pin nút, dùng kim loại đoản mạch các cực dương và cực âm trên bo mạch chủ trong 3-5 giây, kết nối lại, lắp đặt và khởi động; sau cách trên phải khởi động lại nhiều lần. Hãy xem xét các vấn đề về bo mạch chủ máy tính và nguồn điện máy tính.

Câu hỏi: Tín hiệu nhắc nằm ngoài phạm vi ở chế độ máy tính

Trả lời: 1. Kiểm tra xem màn hình có được đặt chính xác hay không; 2. Kiểm tra xem độ phân giải có phải là độ phân giải tốt nhất hay không; 3. Điều chỉnh đồng bộ hóa dòng và đồng bộ hóa trường trong menu

Hỏi: Máy tính không khởi động được, đèn nguồn máy tính tắt hoặc bất thường

Trả lời: Thay trực tiếp máy tính OPS để test. Nếu vẫn không khởi động được, hãy thay thế nguồn điện cắm và bảng nối đa năng điều khiển trung tâm.

Hỏi: Hệ thống máy tính không thể hiển thị hoặc khởi động bình thường

Trả lời: 1. Khi khởi động vào máy tính để bàn, nó sẽ nhắc "kích hoạt hệ thống" và vào máy tính để bàn với màn hình đen. Trong trường hợp này, phiên bản hệ điều hành cài đặt sẵn đã hết hạn và khách hàng tự kích hoạt hệ thống; 2. Sau khi khởi động vào chế độ sửa chữa, nó bật lên và không thể sửa chữa được. Khởi động lại và nhấn bàn phím "↑↓", chọn "khởi động bình thường", sự cố đã được giải quyết, người dùng phải tắt đúng cách. Sự cố này có thể tránh được. 3. Khi máy tính được bật và vào biểu tượng win7, nó khởi động lại nhiều lần hoặc bắt đầu màn hình xanh. Bật nguồn và nhấn phím "Del" để vào BIOS, thay đổi chế độ ổ cứng, đổi từ chế độ "IDE" sang "ACHI" hoặc từ "ACHI" sang "IDE". 4. Hệ thống vẫn không thể...

Hỏi: Máy không kết nối được Internet, cổng mạng hiện chữ “X” hoặc không mở được trang web

Trả lời: (1) Xác nhận xem mạng bên ngoài đã được kết nối chưa và bạn có thể lướt Internet hay không, chẳng hạn như sử dụng máy tính xách tay để kiểm tra (2) Kiểm tra xem trình điều khiển card mạng có được cài đặt trong trình quản lý thiết bị hay không (3) Kiểm tra cài đặt mạng để xem có đúng không (4) Xác nhận trình duyệt đúng Còn nguyên vẹn, không có virus, bạn có thể sửa chữa bằng các công cụ phần mềm, kiểm tra và diệt virus (5) Khôi phục hệ thống, cài đặt lại driver để giải quyết vấn đề này (6 ) Thay thế bo mạch chủ máy tính OPS

Hỏi: Máy chạy chậm, máy tính bị treo, không cài được phần mềm bảng trắng.

Trả lời: Trong máy có virus, bạn cần diệt virus hoặc khôi phục hệ thống và làm tốt công tác bảo vệ khôi phục hệ thống

Q: Không thể bật thiết bị

Trả lời: 1. Kiểm tra xem có điện hay không; 2. Kiểm tra xem công tắc thiết bị đã được bật chưa và đèn báo công tắc nguồn có màu đỏ hay không; 3. Kiểm tra xem đèn báo hệ thống có màu đỏ hay xanh lục và chế độ tiết kiệm năng lượng đã được bật hay chưa.

Hỏi: Chức năng video không có hình ảnh và âm thanh

Trả lời: 1. Kiểm tra xem máy đã bật chưa; 2. Kiểm tra xem đường tín hiệu đã được cắm chưa và nguồn tín hiệu có tương ứng hay không; 3. Nếu nó ở chế độ máy tính bên trong, hãy kiểm tra xem máy tính bên trong đã được bật chưa

Câu hỏi: Chức năng video không có màu, màu sắc yếu hoặc hình ảnh yếu

Trả lời: 1. Điều chỉnh sắc độ, độ sáng hoặc độ tương phản trong menu; 2. Kiểm tra xem đường tín hiệu có được kết nối đúng cách không

Câu hỏi: Chức năng video bị sọc ngang hoặc sọc dọc hoặc hình ảnh bị giật

Trả lời: 1. Kiểm tra xem đường tín hiệu có được kết nối đúng cách hay không; 2. Kiểm tra xem các thiết bị điện tử hoặc dụng cụ điện khác có được đặt xung quanh máy không

Hỏi: Máy chiếu không hiển thị tín hiệu

Trả lời: 1. Kiểm tra xem hai đầu cáp VGA có bị lỏng hay không, nối dây của máy chiếu có đúng không và phải kết nối đầu vào đầu vào hay không; kênh tín hiệu có phù hợp với kênh nối dây hay không; bảng điều khiển trung tâm chọn kênh "PC". 2. Dùng màn hình loại tốt kết nối trực tiếp với cổng VGA của máy tính OPS xem có tín hiệu ra hay không. Nếu không có tín hiệu, hãy thay thế máy tính OPS. Nếu có tín hiệu, vào hệ thống nhấp chuột phải vào "Thuộc tính" và hiển thị để xem có phát hiện màn hình kép hay không. Đối với màn hình kép, thay thế bo mạch chủ điều khiển trung tâm hoặc bảng nối đa năng điều khiển trung tâm; nếu chỉ có một màn hình, hãy thay máy tính OPS.

Hỏi: Tín hiệu hiển thị của máy chiếu bất thường

Trả lời: 1. Màn hình không hiển thị đầy đủ, các biểu tượng trên màn hình không hiển thị hoặc không được điều chỉnh đầy đủ về độ phân giải phù hợp hoặc hệ thống được khôi phục (khi máy tính khởi động nhấn phím “K” để chọn hệ thống khôi phục) 2. Màn hình bị ám màu hoặc màn hình tối. Kiểm tra xem cáp VGA có còn nguyên vẹn, kết nối tốt và chức năng máy chiếu có bình thường hay không; nếu cáp VGA và máy chiếu bình thường, hãy kết nối trực tiếp với giao diện VGA của máy tính OPS. Nếu màn hình hiển thị bình thường, hãy thay thế bảng nối đa năng điều khiển trung tâm và bo mạch chủ; nếu không bình thường thì thay máy tính OPS.

Hỏi: Hình thiếu màu, sai màu

Trả lời: 1. Kiểm tra xem cáp VGA và HDMI có được kết nối tốt hay có vấn đề về chất lượng hay không; 2. Điều chỉnh sắc độ, độ sáng hoặc độ tương phản trong menu

Hỏi: Hiển thị định dạng không được hỗ trợ

Trả lời: 1. Chọn sửa tự động trong menu; 2. Chỉnh đồng hồ và pha trong menu

Hỏi: Điều khiển từ xa bị lỗi

Trả lời: 1. Kiểm tra xem có vật cản nào giữa điều khiển từ xa và đầu nhận điều khiển từ xa của TV hay không; 2. Kiểm tra xem cực của pin trong điều khiển từ xa có đúng không; 3. Kiểm tra xem điều khiển từ xa có cần thay pin không

Hỏi: Công tắc một phím không điều khiển được máy chiếu

Trả lời: (1) Khách hàng chưa ghi mã điều khiển RS232 hoặc mã hồng ngoại của máy chiếu mà đặt đèn hồng ngoại vào khu vực mà đầu dò hồng ngoại của máy chiếu có thể thu được. Viết mã và kiểm tra xem dòng điều khiển có được kết nối đúng cách hay không. (2) Sau khi cài đặt các thông số cơ bản, tất cả thao tác điều khiển trung tâm của công tắc phải được chọn, được đánh dấu bằng "", và ghi các thông số cơ bản. (3) Cài đặt thời gian gửi mã, thời gian trễ, thời gian tắt nguồn của khóa điện

Câu hỏi: Loa chức năng âm thanh chỉ có một âm thanh

Trả lời: 1. Điều chỉnh cân bằng âm thanh trong menu; 2. Kiểm tra xem bảng điều khiển âm thanh của máy tính chỉ được đặt một kênh hay không; 3. Kiểm tra xem cáp âm thanh có được kết nối đúng không

Hỏi: Chức năng âm thanh có hình nhưng không có âm thanh

Trả lời: A: 1. Kiểm tra xem nút tắt tiếng có được nhấn hay không; 2. Nhấn âm lượng +/- để điều chỉnh âm lượng; 3. Kiểm tra xem cáp âm thanh có được kết nối đúng cách hay không; 4. Kiểm tra xem định dạng âm thanh có đúng không